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Contrato de Hospedagem
e Serviços prestados pela UltraHospedagem.com:
A UltraHospedagem.com
prove serviços de hospedagem compartilhada. Tem a responsabilidade
de proteger cada cliente e lhes proporcionar sempre os melhores
serviços possíveis. As diretrizes seguintes
foram projetadas para assegurar a qualidade de nossos serviços.
FICA VEDADO AO CONTRATANTE
DO SERVIÇO DE HOSPEDAGEM, a penalidade para as infrações
das condições abaixo podem resultar em suspensão
ou termino da conta, SEM NENHUM REEMBOLSO DE VALORES PAGOS.
a) transmitir ou armazenar
qualquer informação, dado ou material que viole
qualquer lei federal, estadual ou municipal, de seu pais de
origem ou norte-americanas;
b) disponibilizar ou armazenar
quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade
intelectual ou com copyright, incluindo MP3, MPEG, ROM ou
E-muladores ROM, vídeos, animes, distribuição
ou divulgação de senhas para acesso de programas
alheios, difamação de pessoas ou negócios,
alegações consideradas perigosas ou obscenas,
protegido por segredo de Estado ou outro estatuto legal;
c) promover ou prover informação
instrutiva sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam
dano físico ou moral contra qualquer grupo ou individuo;
d) disponibilizar, utilizar
ou armazenar qualquer material que explore de alguma forma,
crianças ou adolescentes menores de 18 anos de idade;
e) disponibilizar, utilizar
ou armazenar qualquer material de conteúdo grotesco
ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir, mas não
se limitando a isso, fanatismo, racismo, ódio ou profanação;
f) transmitir, armazenar ou
divulgar qualquer material relacionado a hacking/cracking
ou pornografia infantil, incluindo links para outros sites
com conteúdos desse tipo. A CONTRATADA será
o único arbitro na avaliação do que constitua
violação desta medida;
g) enviar abusiva e generalizadamente
e-mails ou enviá-los sem solicitação
do(s) destinatário(s), partindo de um servidor nosso.
Nossos servidores são monitorados 24 horas por dia
quanto a utilização de SMTP. Para entender bem
a nossa política, caracterizamos como SPAM um único
e-mail não solicitado de propaganda ou divulgação
que seja enviado a mais de 5 endereços de uma só
vez;
h) enviar mais de 1000 e-mails
por dia, mesmo que sejam e-mails legítimos e solicitados,
como, por exemplo, newsletters. Se o CONTRATANTE enviar mais
de 1000 e-mails por dia (POR CONTA DE HOSPEDAGEM), a conta
será suspensa por Abuso de Rede;
i) enviar mais de 100 e-mails
por hora, através de um mesmo domínio, mesmo
que sejam e-mails legítimos e solicitados, como, por
exemplo, newsletters. Se o CONTRATANTE enviar mais de 100
e-mails por hora (POR CONTA DE HOSPEDAGEM) as mensagens excedentes
a este limite não serão entregues aos seus destinatários,
para evitar uma possível lentidão e atrasos
no servidor de e-mails, prejudicando assim outros clientes;
j) tentar operar IRC ou bots
de IRC em nossos servidores. Qualquer tentativa resultara
em cancelamento imediato da conta;
l) abuso de tarefas Cron.
A CONTRATADA permite a utilização de tarefas
Cron em seus servidores. Contudo, reserva-se o direito de
cancelar qualquer tarefa que possa comprometer a performance
dos servidores. Caso o usuário insista em abusar de
tarefas Cron apos ser notificado, terá a sua conta
encerrada por Abuso do Servidor.
m) utilizar programas ou scripts
que, por qualquer razão, prejudiquem o funcionamento
normal do servidor ou exijam excesso de recursos de sistema.
Nestes caso, ocorrera a IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO
DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO
OU NOTIFICAÇÃO;
n) transferir a terceiros
ou permitir que se utilizem da conta, que e de uso exclusivo
do CONTRATANTE;
o) tentar, ou efetivamente
quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de
um servidor. Neste caso, ocorrera o IMEDIATO CANCELAMENTO
DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS,
INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO, sem
prejuízo das medidas judiciais cabíveis;
p) não cumprir acordos
previamente estabelecidos entre a CONTRATANTE e seus consumidores,
bem como não cumprir com compromissos divulgados no
site do CONTRATANTE (propaganda enganosa). Qualquer ilegalidade
nesse sentido será punida com a IMEDIATA SUSPENSÃO
DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS,
INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO;
q) fornecer a CONTRATADA dados
falsos através do formulário de solicitação
de serviços. Essa atitude será punida com a
IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS
CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO;
OBRIGAÇÕES
DA CONTRATADA:
a) zelar pela eficiência
e efetividade da rede, adotando junto a todos os usuários
todas as medidas necessárias para evitar prejuízos
ao funcionamento da mesma;
b) fornecer suporte técnico
ao CONTRATANTE consistente de informações de
configuração para publicação das
paginas, leitura e envio de e-mails e acesso a outros serviços.
Não esta incluído na presente prestação
de serviço o suporte técnico de desenvolvimento
ou instalação de paginas HTML ou de scripts
CGI, Perl, PHP, Javascript, MySQL, ou qualquer outra linguagem
de desenvolvimento em Internet ( exceção apenas
para clientes que contratarem os serviços com a UltraHospedagem.com),
nem mesmo operação de aplicativos como Front
Page, Dreamweaver, Flash ou quaisquer outros. O suporte técnico
limita-se apenas a prestação do serviço
de hospedagem de arquivos Web. Também não serão
atendidas solicitações de alterações
personalizadas no software de comercio eletrônico disponibilizado,
configurações do servidor, painel de controle
ou qualquer outro programa disponibilizado em nossos pacotes.
c) o suporte técnico
será prestado via E-mail ou HelpDesk
d) informar o CONTRATANTE
com 1 (um) dia de antecedência sobre as interrupções
necessárias para ajustes técnicos ou manutenções
que demandem mais de 6 (seis) horas de duração
e que possa causar prejuízo a operacionalidade do site
hospedado, salvo em casos de urgência, assim entendido
aquele que coloque em risco o regular funcionamento de nossa
rede;
OBS:
Os nossos servidores são Nacionais e alugados, Caso
ocorra alguma instabilidade nos serviços, a UltraHospedagem.com
e seus Clientes terão que aguardar por tempo indeterminado
a regularização dos seviços contratados
de planos de Hospedagem, e a UltraHospedagem.com não
será responsabilizada por nenhum dano causado pela
Falta do serviços prestado, e não ocorrera nenhum
ressarcimento relativo a vendas perdidas por serviços
de Lojas Virtuais SE NÃO ESTIVER DE ACORDO COM A CLÁUSULA
NÃO CONTRATE O SERVIÇO!
ABERTURA DA CONTA,
UPGRADES E INSTALAÇÃO DE SERVIÇOS:
a) todas as contas de hospedagem
e de revenda serão ativadas apenas quando a CONTRATADA
receber a comprovação do pagamento inicial.
Os pagamentos deverão ser realizado somente por depósito
bancário, transferência entre contas ou a Financeira
Moip
e o F2B
que disponibiliza ao cliente o pagamento via Cartões
de Credito, ou pagamento via Boleto Bancário e Transfências
On-lines.
b) ao contratar os serviços,
ficara registrado no banco de dados da CONTRATADA, a plena
aceitação por parte do CONTRATANTE, de todas
as nossas políticas de uso;
c) não e permitida
a alteração do plano inicialmente contratado,
antes de transcorridos 30 dias da assinatura do serviço;
d) apos 30 dias da assinatura
do serviço, a CONTRATADA não cobrara nenhum
valor adicional para mudança de um plano para outro
sempre que o CONTRATANTE solicitar , contudo, a próxima
cobrança será emitida no valor da mensalidade
do plano atualizado;
e) todos os serviços
adicionais solicitados pelo CONTRATANTE serão ativados
apenas quando a CONTRATADA receber a comprovação
do pagamento inicial através de e-mail ou HelpDesk.
POLÍTICAS DE
PAGAMENTO:
a) o pagamento das mensalidades
devera ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas
de vencimento, tendo como base a data de solicitação
da conta de hospedagem;
b) o não cumprimento
do disposto acima ate a data do vencimento, será considerado
como infração contratual.
c) apos 5 (cinco) dias da
data de vencimento, a prestação dos serviços
será interrompida, sem isentar o CONTRATANTE da obrigação
de cumprir os encargos mensais, sendo o acesso, arquivos,
informações e e-mails referentes a conta do
CONTRATANTE bloqueados. Para a reabilitação
do serviço, devera o CONTRATANTE pagar os valores devidos,
e aguardar a compensação bancaria do pagamento
em nosso sistema (24 a 48 horas apos o pagamento) e sendo
necessario o envio do comprovante da confirmção
do pagamento, para o seguinte e-mail: financeiro@ultrahospedagem.com
.
d) apos 20 dias da data do
vencimento, caso não ocorra o pagamento da mensalidade,
a CONTRATADA ira deletar todos os dados, arquivos ou outras
informações que estiverem armazenadas na conta
daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE.
Para a reativação do serviço, devera
o CONTRATANTE realizar nova inscrição, A CONTRATADA
reserva-se o direito de não aceitar novas contas de
clientes devedores ou retorno de clientes excluídos
por inadimplência ou poderá condicionar o retorno
ao pagamento dos débitos anteriores em atraso antes
de proceder a apreciação da nova solicitação.
SOBRE O LOGIN E A SENHA DE ACESSO:
a) o login e senha do serviço
em questão serão criados pela CONTRATADA durante
a abertura da conta no sistema. O CONTRATANTE poderá
alterar sua senha caso deseje. A CONTRATADA reserva-se o direito
de trocar a senha a qualquer momento. Neste caso a CONTRATADA
informara o CONTRATANTE a nova senha, exceto se o CONTRATANTE
estiver com pagamentos em atraso. O login não poderá
ser trocado. A senha poderá ser trocada a qualquer
tempo pelo próprio CONTRATANTE, não necessitando
o pagamento de nenhuma taxa adicional;
b) a guarda da senha para
acesso ao sistema e de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE.
Não caberá a CONTRATADA nenhuma responsabilidade
pelo seu uso indevido.
VALORES E CANCELAMENTO:
a) o serviço provido pela CONTRATADA poderá
ser cancelado por escrito, explicando o motivo e informando
a senha e o login através de e-mail , a qualquer momento,
sem penalidade, desde que as mensalidades estejam devidamente
quitadas. A solicitação de cancelamento devera
ser feita com antecedência mínima de 15 (QUINZE)
dias do vencimento da próxima mensalidade;
b) no caso de cancelamento
de conta antes do o primeiro mês da assinatura do serviço,
não será devolvida a quantia referente a mensalidade
paga pelo CONTRATANTE, não sendo devolvida a taxa de
setup e serviços adicionais solicitados;
c) a CONTRATADA reserva-se
o direito de alterar os valores de seus serviços mediante
notificação ao CONTRATANTE com 15 (quinze) dias
de antecedência a data em que estas entrarão
em vigor, bem como prover serviços adicionais somente
ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades.
DISPOSIÇÕES FINAIS:
a) a CONTRATADA reserva-se
o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente
aos serviços contratados sem prévio aviso;
b) caso seja introduzida alguma
alteração nas políticas de uso, as clausulas
e condições alteradas passarão a ter
validade apos 30 (TRINTA) dias da data da alteração;
c) o CONTRATANTE tem ciência
e concorda com o fato de que a CONTRATADA poderá deletar
todos os dados, arquivos ou outras informações
que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais
dos clientes do CONTRATANTE, se porventura a(s) conta(s) estiver(em)
suspensa(s) a mais de 20 dias por falta de pagamento;
d) o CONTRATANTE tem ciência
e concorda com o fato de que a CONTRATADA poderá deletar
todos os dados, arquivos ou outras informações
que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais
dos clientes da CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou
solicitação de autoridades legalmente constituídas
ou ordem judicial;
e) o CONTRATANTE se responsabiliza
por todos os danos oriundos de sua utilização
dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar
a CONTRATADA de qualquer reivindicação legal,
incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;
f) a CONTRATADA reserva-se
o direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer
momento, por qualquer razão, sem notificação,
quando for constatada qualquer infração ou violação
ao contrato ou normas de uso aceitáveis;
g) o CONTRATANTE obriga-se
a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados.
Toda e qualquer alteração devera ser comunicada
a CONTRATADA;
Caso Tenha alguma dúvida sobre nossoas
Políticas entrar em contato via Telefone (21)2601-8308
de Segunda a Sexta das 09:30 as 18:00, fora do horário
de expediente atendimento apenas pelo nosso Help-Desk.
Atenciosamente
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